Politique d’expédition

1) Délais de livraison

Nous préparons vos commandes le plus vite possible du lundi au vendredi.

Une fois les colis remis à notre transporteur, voici les délais de livraison moyens :

Livraison en point relais par Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Mondial Relay fonctionne du mardi au samedi (collectes et livraisons). Le lundi, il n’y a donc pas de collecte effectuée dans nos locaux. Occasionnellement, il peut y avoir des délais plus longs (par exemple, avant les fêtes de fin d’année).

Ces délais sont donnés à titre indicatifs et gmlb ne peut pas être tenu pour responsable des délais de livraison lorsque le colis a été confié au transporteur.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 14 jours après son envoi (compte tenu des délais variables de transport), merci de contacter gmlb par e-mail à l’adresse gmlb@gmail.com ou via le formulaire de contact.

 

2) Zones de livraison

Nous pouvons livrer nos produits aux particuliers en France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Autriche et Luxembourg. 

 

3) Tarifs de livraison

Les tarifs d'expéditions sont calculés au moment de la commande. Ils varient selon le poids de votre colis.

4) Informations de livraison et suivi de colis

Lorsque vous commandez sur gmlb, vous bénéficiez d'un numéro de suivi associé à votre colis et vous recevez un e-mail automatique qui vous informe de l'envoi de votre commande.

Si vous ne voyez pas d’e-mail dans les 3 jours après votre commande, merci de vérifier dans vos SPAM et/ou de nous contacter par e-mail à gmlb.professionnel@gmail.com ou via le formulaire de contact.

Mondial Relay vous envoie une notification par e-mail, SMS ou message vocal dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais de votre choix.

5) Remise de colis

La remise du colis se fait uniquement contre signature. et notification par e-mail, SMS ou message vocal dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais.